Rückgaben und Rückerstattungen
Sobald Ihre Anfrage genehmigt wurde, erhalten Sie E-Mail-Benachrichtigungen über Aktualisierungen mit Versandrichtlinien.
Welche Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen? (Zur Rückgabe berechtigt)
14-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit, um eine Rückgabe zu beantragen.
Bei unbenutzten und wiederverkaufbaren Artikeln oder defekten Artikeln.
In der Originalverpackung mit allen Etiketten intakt.
Sie benötigen außerdem Ihre Quittung oder Ihren Kaufbeleg.
Welche Artikel und Ausnahmen sind nicht erstattungsfähig?
Einige Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), personalisierte Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeartikel (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.
Geschenkkarten.
Reduzierte Artikel (falls zutreffend).
Probleme bei Beschädigung, Verlust oder Diebstahl
Wenn das von Ihnen gekaufte Produkt defekt ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem Lieferdatum.
Wenn das von Ihnen gekaufte Produkt verloren geht oder gestohlen wird, sammeln Sie Beweise und kontaktieren Sie uns umgehend.
Austausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, ist die Rückgabe des Artikels, den Sie haben. Wir ermöglichen den Umtausch gekaufter Artikel mit auswählbaren Varianten. Sobald Ihr Umtauschantrag genehmigt wurde, wird der ersetzte Artikel an Sie versendet.
Rückerstattungslösungen
Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Rückerstattung Ihres Shopify-Shop-Guthabens.
Wie schnell erhalte ich die Rückerstattung?
Nachdem Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, erhalten Sie von uns eine Rückerstattungsbenachrichtigung. Es dauert weitere 1–3 Werktage, bis die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht wird. Rückerstattungen für das Store-Guthaben erfolgen sofort.
Welche Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen? (Zur Rückgabe berechtigt)
14-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit, um eine Rückgabe zu beantragen.
Bei unbenutzten und wiederverkaufbaren Artikeln oder defekten Artikeln.
In der Originalverpackung mit allen Etiketten intakt.
Sie benötigen außerdem Ihre Quittung oder Ihren Kaufbeleg.
Welche Artikel und Ausnahmen sind nicht erstattungsfähig?
Einige Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), personalisierte Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeartikel (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.
Geschenkkarten.
Reduzierte Artikel (falls zutreffend).
Probleme bei Beschädigung, Verlust oder Diebstahl
Wenn das von Ihnen gekaufte Produkt defekt ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem Lieferdatum.
Wenn das von Ihnen gekaufte Produkt verloren geht oder gestohlen wird, sammeln Sie Beweise und kontaktieren Sie uns umgehend.
Austausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, ist die Rückgabe des Artikels, den Sie haben. Wir ermöglichen den Umtausch gekaufter Artikel mit auswählbaren Varianten. Sobald Ihr Umtauschantrag genehmigt wurde, wird der ersetzte Artikel an Sie versendet.
Rückerstattungslösungen
Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Rückerstattung Ihres Shopify-Shop-Guthabens.
Wie schnell erhalte ich die Rückerstattung?
Nachdem Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, erhalten Sie von uns eine Rückerstattungsbenachrichtigung. Es dauert weitere 1–3 Werktage, bis die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht wird. Rückerstattungen für das Store-Guthaben erfolgen sofort.