Resi e Rimborsi
Una volta approvata la richiesta, riceverai notifiche di aggiornamenti via email con le linee guida per la spedizione.
Quali articoli sono restituibili?（Idonei alla restituzione）
Politica di restituzione di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni di tempo dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.
In articoli non utilizzati e rivendibili o articoli difettosi.
Nella confezione originale con tutti i cartellini intatti.
Avrai bisogno anche della ricevuta o della prova d'acquisto.
Quali articoli ed eccezioni non sono rimborsabili?
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e articoli per la cura personale (come prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Ti invitiamo a contattarci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.
Carte regalo.
Articoli scontati (se applicabile).
Problemi di danni, smarrimento o furto
Se il prodotto acquistato è difettoso, contattaci entro 7 giorni dalla data di consegna.
Se il prodotto acquistato è stato smarrito o rubato, raccogli le prove e contattaci immediatamente.
Scambi
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai, consentiamo lo scambio degli articoli acquistati con varianti selezionabili. Una volta approvata la richiesta di cambio, ti verrà spedito l'articolo sostituito.
Soluzioni per il rimborso
Rimborso sul metodo di pagamento originale.
Rimborso sul tuo credito del negozio Shopify.
Entro quanto tempo riceverò il rimborso?
Dopo che il tuo reso è stato elaborato, riceverai un avviso di rimborso da parte nostra e saranno necessari altri 1-3 giorni lavorativi affinché il rimborso venga restituito al metodo di pagamento originale. Il rimborso sul credito del negozio è immediato.
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